物件の設備状況により異なります。
・「インターネット完備」物件：手続き不要。入居当日からWi-FiやLAN接続で利用可能です。
・「インターネット対応」物件：お客様自身で通信会社へのお申し込みが必要です。
・個別工事を伴う場合：壁への穴開け等が必要な際は、必ず事前に弊社の承諾を得てください。

ご入居日までに、お客様ご自身で各インフラ会社へ開栓・開始の手続きを行っていただく必要があります。
・電気：各電力会社のWebサイトまたはお電話にて、使用開始の数日前までにお手続きください。
・水道：管轄の水道局へご連絡ください。
・ガス（立ち会いが必要）：ガスの開栓には「入居者様の立ち会い」が必須です。引越しシーズンは予約が埋まりやすいため、入居の1〜2週間前を目安にガス会社へ予約をお願いします。

開錠方法や暗証番号については、防犯上の観点からHP等には掲載しておりません。以下のいずれかの方法でご確認ください。
・ご契約時にお渡しした書面：「賃貸借契約書」の付帯資料や、鍵の引渡し時にお渡しした「入居のしおり」に記載
　されています。
・鍵の引渡し時の封筒：鍵と一緒に番号を記載したメモを同梱している場合がございます。
・お問い合わせ：書面が見当たらない場合は、ご本人様確認の上でお伝えしますので、弊社までお電話ください。

エアコンの設置をご希望の場合は、必ず事前に弊社の承諾が必要となります。
1.設置箇所の確認：すでに壁に「エアコンスリーブ（配管を通す穴）」があるかご確認ください。
2.管理会社への連絡：新たに壁に穴を開ける必要がある工事は、建物の構造上お断りする場合がございます。
3.退去時の取り扱い：退去の際は、お客様負担での原状回復（取り外し・穴埋め）が原則となります。
※無断で壁に穴を開けられた場合、退去時に高額な修繕費用が発生することがありますのでご注意ください。

ペットの飼育は、「ペット可（相談）物件」に限られます。
・すでにペット可物件で契約されている場合：「ペット飼育細則」に基づき、ワクチンの接種証明書や写真の提出、敷
　金の積み増し等の手続きが必要です。
・入居後に新しく飼いたい場合：まずは物件が飼育可能かどうか、管理規約を確認いたしますので弊社までご連絡くだ
　さい。
※ペット不可物件での無断飼育は、契約違反による退去勧告の対象となります。一時的な預かりも禁止されております
　ので、必ず事前にご相談ください。

お客様ご自身で各供給会社へ、入居の1週間前を目安にお手続きください。
・電気・水道：各会社のHPまたはお電話にて開始手続きを行ってください。
・ガス：開栓時に立ち会いが必要です。ガス会社へ訪問予約をしてください。

ガス会社により対応が異なりますが、一般的には「代理人の立ち会い」（ご親族や友人、引越し業者など）でも可能な
場合があります。どうしても調整がつかない場合は、お早めにガス会社へご相談ください。
※防犯・安全確認のため、弊社スタッフによる立ち会いは原則行っておりません。

各供給会社と直接のご契約となります。一般的に「口座振替」「クレジットカード」「コンビニ払い」が選択可能で
す。開始手続きの際、または郵送される振込用紙にてお手続きください。
※一部、賃料と一緒に弊社から請求する物件もございます。その場合は契約書類をご確認ください。

必ず事前に弊社（管理会社）の承諾が必要です。壁への穴あけが必要な場合や、建物の構造上設置できない場合がある
ためです。設置を検討されている方は、まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。

状況に応じて以下へご連絡ください。
・停電・ガス漏れ：各インフラ供給会社の緊急窓口へ（24時間対応）。
・断水：受水槽やポンプの故障が考えられるため、弊社管理窓口まで。
・設備故障：給湯器やブレーカーの不具合は、弊社または「入居者専用24時間サポート」へご連絡ください。

原則として、契約開始日（入居日）の当日以降に、当社オフィス（管理会社窓口）にて鍵をお渡しいたします。
お手数ですが、ご来店をお願いいたします。
お受け取りの際は、ご本人様確認書類（運転免許証など）と印鑑をご持参ください。
※営業時間外の対応はできかねますので、ご来店時間については事前に入居担当者とご調整をお願いいたします。

大変申し訳ございませんが、契約開始日より前に鍵をお渡しすることはできません。
賃貸借契約および火災保険の効力は「契約開始日」から発生するため、万が一それ以前に室内で事故やトラブル（荷物
の破損や汚損など）があった場合、保険の適用外となってしまいます。また、前日まで前の入居者様の契約期間であっ
たり、室内クリーニング等の最終確認を行っている場合もございます。
家具の搬入や引越し業者の手配などは、必ず契約開始日以降の日時でご設定いただきますようお願いいたします。

退去が決まりましたら、以下のステップに沿って手続きをお願いいたします。

1.解約の申込み（退去受付）
契約書に記載されている解約予告期間（退去の1〜2ヶ月前など）までに、「解約通知書」をご提出いただくか、当社
ホームページの専用フォームより解約手続きを行ってください。

2.退去立会日（鍵の返却日）の確定
お部屋の荷物をすべて運び出した後、スタッフと一緒に室内の傷や汚れを確認する「退去立会い」を行います。解約申
込みと合わせて、立会い希望日時の調整をお願いいたします。この立会い時にすべての鍵をご返却いただきます。

3.各種ライフラインの閉栓・郵便物の転送手続き
退去日までに、入居者様ご自身で以下の手続きを必ず完了させてください。
・ライフライン： 電気、ガス、水道の閉栓・精算手続き
・郵便物： 郵便局への転居届（転送手続き）、宅配便の住所変更
・その他： インターネット回線の解約や撤去工事、火災保険の解約手続き

4.退去時のお掃除
立会い日までに、お部屋の簡易清掃（ゴミの搬出、床の掃除機がけ、水回りの軽い掃除など）をお願いいたします。
残置物（ゴミや私物）が残っている場合、別途処分費用を請求させていただく場合がございます。

退去時の費用や清算は、主に以下の流れと内容で行われます。

■ 短期解約違約金について
契約内容に「短期解約違約金（例：1年未満の解約で賃料1ヶ月分など）」の特約がある場合で、その期間内に退去され
る場合は、指定の方法（最後の家賃と合わせて引き落とし、または銀行振込など）でお支払いいただきます。

■ 原状回復費用の確認と清算
退去立会い時に、お部屋の状況をガイドラインに沿って確認します。
・入居者様負担（原状回復）になるもの： うっかり付けた傷、お掃除を怠ったことによる頑固な汚れ、タバコのヤニ
　汚れなど。
・清算方法： 発生した原状回復費用（および特約の定額クリーニング費など）は、お預かりしている「敷金」から相
　殺、または別途敷金を超えた分をご請求（敷金なしの場合は全額ご請求）させていただきます。

最終的な清算書は、退去立会い完了後、後日郵送またはメールにてお送りいたします。

ドアの上部にある「ドアクローザー（金属の箱状の部品）」の調節や、蝶番（ヒンジ）の緩みが原因の可能性があります。
・チェック項目：ネジが緩んでいないか、異物が挟まっていないかご確認ください。
・対処：無理に動かすと故障や怪我の原因となります。改善しない場合は、弊社まで点検をご依頼ください。
※経年劣化による調整は無償ですが、故意・過失による破損は有償となる場合があります。

まずは設定や電池をご確認ください。
・音量設定：本体横などのスイッチで、音設定が「切」や「最小」になっていないかご確認ください。
・電池の確認：電池式のタイプ（ワイヤレス等）は、電池交換で改善することがあります。
・電源：コンセントの場合は、プラグが抜けていないかご確認ください。
上記を確認しても直らない場合は、配線や本体の故障が考えられますので、弊社へご連絡ください。
連絡先（06-6421-2103）

シリンダー（鍵穴）内にホコリが溜まっている可能性があります。
・有効な方法：鍵の溝を歯ブラシなどで掃除するか、掃除機で鍵穴のホコリを吸い出してください。
・鍵専用の潤滑剤：市販の「鍵穴専用」潤滑スプレーを使用してください。
・注意点：市販の油（KURE 5-56等）や食用油は絶対に使用しないでください。内部でホコリが固まり、完全に壊れる
　原因となります。
解決しない場合は、無理に回さず至急弊社までご相談ください。連絡先（06-6421-2103）

お湯を使い切っていませんか？深夜に沸かす貯湯式の場合、一度に大量に使うと「湯切れ」を起こします。
ブレーカーを確認：給湯機専用のブレーカーが落ちていないかご確認ください。
断水や凍結：冬場は配管の凍結、または地域での断水がないか確認してください。

電球・蛍光灯の寿命：消耗品はお客様負担での交換となります。新しい電球に交換しても点灯しない場合は、器具の故
障として弊社までご連絡ください。連絡先（06-6421-2103）

電球・蛍光灯の寿命：消耗品はお客様負担での交換となります。新しい電球に交換しても点灯しない場合は、器具の故
障として弊社までご連絡ください。連絡先（06-6421-2103）

排水カゴの詰まり：食べカスや油汚れが溜まっていないか清掃してください。
市販の洗浄剤：軽度の詰まりは市販のパイプクリーナー等で改善することがあります。
※改善しない場合は、配管の清掃（有償となる場合あり）を承ります。

チャイルドロック：ロック機能がONになっていないかご確認ください。
専用ブレーカー：IH専用のブレーカーが落ちていないかご確認ください。
鍋の適合：IH非対応の調理器具を使用していないか確認してください。

止水栓：水道の元栓が閉まっていないか確認してください。
エラー表示：パネルに表示されているエラーコードを控え、取扱説明書を確認するか弊社までご連絡ください。連絡先
（06-6421-2103）

汚れの蓄積：油汚れによる固着が原因の場合、清掃で改善することがあります。
電源：スイッチの接触不良やブレーカーを確認し、動かない場合は修理をご依頼ください。

使用中止：二次被害を防ぐため、速やかにシンクの使用を中止してください。
状況確認：排水ホースの外れや、収納している調理器具がホースを圧迫していないか確認し、至急弊社へご連絡くださ
い。連絡先（06-6421-2103）

電池切れ：最も多い原因です。コンロ前面にある乾電池を新しいものに交換してください。
点火プラグ：吹きこぼれ等の汚れを拭き取り、乾燥させてから再度お試しください。

パッキンの劣化：内部のパッキンやコマの劣化が考えられます。弊社にて修理を手配いたしますのでご連絡ください。
連絡先（06-6421-2103）

封水切れ：長期間外出などで水を使わないと、下水臭を防ぐ水（封水）が蒸発します。しばらく水を流して様子を見て
ください。
清掃：排水トラップを分解・清掃することで改善する場合がほとんどです。

断水の確認：地域一帯の断水や、マンション全体の貯水槽清掃などがないか掲示板をご確認ください。
元栓の確認：玄関外のパイプスペース内にある水道の元栓が閉まっていないかご確認ください。
お支払い：水道料金の未払いによる供給停止の可能性がないか、念のため水道局へご確認ください。

ラバーカップの使用：市販のラバーカップ（スッポン）をお試しください。
注意：何度も水を流さないでください。便器から水が溢れる恐れがあります。
原因：ティッシュペーパーや固形物を流した場合は、すぐ弊社または専門業者へご連絡ください。

ブレーカーの確認：浴室専用のブレーカーが落ちていないかご確認ください。
24時間換気設定：常に微風で回る設定になっていないか、スイッチを確認してください。
清掃：ホコリの付着で動作が鈍い場合があります。改善しない場合は修理を手配しますのでご連絡ください。
連絡先（06-6421-2103）

応急処置：トイレの横にある「止水栓」をマイナスドライバー等で時計回りに回して、水を止めてください。
タンク内の確認：タンク内のクサリが絡まっていたり、浮玉が引っかかっていないかご確認ください。
解決しない場合は、止水した状態で弊社までご連絡ください。連絡先（06-6421-2103）

内部部品の劣化：タンク内のゴムパッキンや弁の劣化が考えられます。
そのままにすると水道代が高額になる恐れがあるため、早めに修理依頼をお願いいたします。

パッキン等の摩耗：蛇口の接続部や先端からの漏れは、部品交換が必要です。
漏れている箇所（シャワーホース、蛇口の付け根など）を特定し、弊社までご連絡ください。
連絡先（06-6421-2103）

ヘアキャッチャーの清掃：浴室や洗面台のゴミ受けに髪の毛や石鹸カスが溜まっていないかご確認ください。
パイプ洗浄：市販の液体パイプクリーナー（ピーピースルー等）を定期的に使用することをお勧めします。

給水栓の確認：蛇口が開いているかご確認ください。
エラーコード：液晶パネルにエラーが表示されている場合は、内容をメモして取扱説明書をご確認いただくか、弊社へ
ご連絡ください。連絡先（06-6421-2103）
※お客様が持ち込まれた洗濯機の故障については、メーカーへ直接お問い合わせください。

レールの掃除：レール内にホコリや異物が詰まっていないかご確認ください。
戸車の調整：扉下部にある調整ネジを回すことで改善する場合があります。無理に動かすとレールを傷めるため、直ら
ない場合は弊社へご相談ください。連絡先（06-6421-2103）

速やかにご連絡を：共有部および避難経路の安全確保のため、至急弊社までご連絡ください。
連絡先（06-6421-2103）
費用について：入居者様の過失による破損の場合、基本的には実費修理となりますが、ご加入の「家財保険」が適用で
きる場合があります。

配線の確認：アンテナケーブルが抜けていないか、B-CASカードが正しく挿入されているかご確認ください。
共用部の確認：物件全体で映らない場合はブースターの故障等が考えられますので、弊社までご連絡ください。
連絡先（06-6421-2103）
※テレビ本体の故障についてはメーカーへお問い合わせください。

主電源の確認：コンセントを一度抜き、数分待ってから差し直してください。
リモコンの電池：電池を新しいものに交換し、本体の応急運転スイッチで動作するかお試しください。
ブレーカー：エアコン専用ブレーカーが落ちていないかご確認ください。

ドレンホースの詰まり：外にある排水ホースの先が塞がっていたり、虫や泥が詰まっていないかご確認ください。
フィルター清掃：汚れによる結露の可能性があります。フィルターを清掃して様子を見てください。

気圧差による音：換気扇の使用や強風により、排水ホースから空気が逆流する音で、故障ではありません。
対策：窓を少し開けるか、市販の「逆止弁（エアーカットバルブ）」を装着することで解消します。

ネジの増し締め：ドアノブの根元にある小さなネジをプラスドライバーで締め直してください。
ネジが空回りしたり、内部パーツが破損している場合は弊社にて修理いたします。

蝶番の調整：ドアの付け根（蝶番）にある調整ネジで上下左右の傾きを直せます。
ご自身での調整が難しい場合は、建具の歪みの可能性があるため弊社までご連絡ください。
連絡先（06-6421-2103）

ラッチの不具合：ドア側面の金具（ラッチ）が戻らなくなっている可能性があります。
閉じ込め等の緊急時：無理にこじ開けず、弊社または「入居者サポート窓口」へ至急お電話ください。

サポートのご利用：弊社提携の「安心サポート」等のサービスに加入されている場合は、管球交換サポートが利用でき
る場合があります。
未加入の場合は、安全のため専門業者を紹介いたします（費用はお客様負担となります）。

緊急連絡：二次被害を防ぐため、至急弊社までご連絡ください。連絡先（06-6421-2103）
応急処置：バケツ等で水を受け、濡れては困る家電や家具を避難させてください。上階の方へ状況を確認しにいく際
は、トラブル防止のため冷静な対応をお願いします。

熱割れの可能性：ぶつけた記憶がない場合、温度差による「熱割れ」の可能性があります。
放置すると危険ですので、ひびの形状（一本線か、放射状か等）を添えて弊社までご連絡ください。
連絡先（06-6421-2103）

物件仕様の確認：物件によっては網戸が設置不可の構造（押し出し窓等）の場合があります。
取り付け可能な窓であれば、お客様負担にて設置いただけますが、事前に弊社の承諾が必要です。

お客様負担での交換：網戸の張り替えは消耗品扱いとなるため、原則としてお客様ご自身でのご対応をお願いしており
ます。
張り替えが難しい場合は、業者を紹介いたしますのでご相談ください（有償）。

防犯上、遠隔操作や暗証番号での解錠は行っておりません。
・営業時間内：弊社までご連絡ください。ご本人確認の上、予備鍵の貸し出し等の対応を検討いたします。
・夜間・休日：ご加入の「24時間安心サポート」窓口、または鍵業者へお客様負担にてご相談ください。
※他の入居者様の後について入る「連れ込み」行為はトラブルの原因となりますのでご遠慮ください。

鍵穴にゴミが詰まっているか、鍵自体の摩耗が考えられます。
・対処：鍵に付着した汚れを乾いた布で拭き取ってください。
・禁止事項：故障の原因となるため、市販の油（潤滑剤）を差し込むのは絶対におやめください。
・改善しない場合は、物件全体の不具合の可能性があるため至急弊社までご連絡ください。
　連絡先（06-6421-2103）

物件全体の停電や、システムの不具合が発生している可能性があります。
・確認：センサー部分に汚れや貼り紙がないかご確認ください。
・連絡：弊社まで至急お電話ください。連絡先（06-6421-2103）
　夜間・休日の場合は、建物掲示板等に記載の「緊急連絡先」へご連絡をお願いいたします。

セキュリティ上の問題があるため、早急に対応いたします。
・原因の確認：ドアの足元に石やゴミが挟まっていないか、強風で煽られていないかご確認ください。
・連絡：状況が改善されない場合は、至急弊社までご連絡ください。弊社にて点検・修理の手配をいたします。

駐車場内での事故・盗難・トラブル等につきましては、原則として当事者間での解決をお願いしております。
・警察への届出：当て逃げやいたずらの可能性がある場合は、速やかに最寄りの警察署へ被害届を提出してください。
・防犯カメラ：設置がある物件でも、警察の要請がない限り個人への映像開示は行っておりません。まずは警察へご相
　談ください。

以下の可能性が考えられます。
・整理移動：駐輪の妨げになる車両が、管理員により数メートル移動されている場合があります。
・撤去：ステッカー未貼付や長期間放置されていた場合、事前の告知を経て撤去されている可能性があります。
・盗難：上記に心当たりがない場合は、盗難の可能性があるため警察へ被害届を提出してください。

ご不便をおかけしております。ルール違反の駐輪（区画外駐輪や、契約者以外の駐輪）が原因の場合は、弊社から全入
居者様へ注意喚起の通知や巡回確認を行います。具体的な場所や、未契約と思われる車両の特徴を添えて、お問い合わ
せフォームよりご連絡ください。

弊社窓口にて発行を承ります。
・手数料：発行にあたり事務手数料（賃料1ヶ月分程度）が発生します。
・発行日数：入金確認後、発送まで数日〜1週間程度お時間をいただきます。余裕を持ってご依頼ください。
・申請方法：お電話または専用フォームより「物件名・氏名・区画番号」を添えてお申し込みください。

無断駐車を発見した場合でも、ご自身で車両を移動させたり、タイヤロックをかける等の行為は法的トラブルの原因と
なるため絶対におやめください。

1.状況の記録：車種・色・ナンバーをメモ、または写真撮影してください。
2.警察への連絡：警察（110番または最寄りの署）へ連絡し、所有者への連絡を依頼してください。
3.弊社への連絡：併せて弊社へもご連絡ください。弊社からも契約状況の確認や、注意喚起の掲示などを行います。
　連絡先（06-6421-2103）

注意喚起：長期放置されている荷物がある場合、弊社より全入居者様へ速やかな引き取りをお願いする通知を行いま
す。
お願い：荷物の到着後は早めの回収にご協力をお願いいたします。特定のボックスが長期間ロックされている場合は、
状況を調査しますのでご連絡ください。

順次交換：定期巡回時に確認・交換を行っておりますが、お急ぎの場合は「物件名・箇所」をお問い合わせフォームよ
りお知らせください。次回の巡回時、または業者手配にて対応いたします。

原則禁止：多くの物件では、バルコニーは「共用部分」にあたり、火災防止や洗濯物への臭い移り、近隣トラブル防止
のため禁煙とされています。
マナー：規約をご確認ください。また、吸い殻の投げ捨ては重大な過失となりますので絶対におやめください。

放置禁止：通常の家庭ゴミ収集では回収されません。ゴミ置き場への放置は不法投棄となります。
処分方法：各自治体の「粗大ごみ受付センター」へ事前申し込みを行い、指定のシールを貼付して、指定された場所・
日時にご自身で排出してください。

個人への開示不可：プライバシー保護の観点から、入居者様個人への映像開示は一切行っておりません。
事件・事故の際：警察からの正式な要請（捜査協力依頼）があった場合に限り、警察立ち会いのもとで映像を提供いた
します。まずは警察へご相談ください。

本人確認：防犯上、お電話のみでの回答はしておりません。
確認方法：ご契約時にお渡しした書面をご確認いただくか、ご本人確認書類（免許証等）をご提示の上、弊社窓口まで
お問い合わせください。

自治体HPの確認：地域ごとに細かく分かれているため、各市区町村の「ゴミ収集カレンダー」をご確認いただくのが
最も正確です。
掲示板の確認：多くの物件では、ゴミ置き場付近に自治体発行のカレンダーを掲示しておりますので併せてご確認くだ
さい。

共同住宅のため、深夜・早朝の使用はお控えください。
・目安の時間：一般的に「夜21時～翌朝7時」の間は、音が響きやすくトラブルの原因となります。
・配慮：ライフスタイルによりどうしても使用する場合は、防振マットを敷くなどの配慮をお願いいたします。

まずは弊社へご相談ください。状況を確認した上で、以下のような対応を行います。
・対応内容：物件全体への掲示物による注意喚起、または該当住戸への電話・書面での個別通知を行います。
・お願い：直接の抗議は感情的なトラブルに発展する恐れがあるため、必ず弊社を通すご相談をお願いいたします。
※生活音（足音やドアの開閉音）は構造上ゼロにすることは難しいため、相互の配慮をお願いしております。

複数人が集まると、ご自身で思う以上に話し声や足音が階下・隣室に響きます。 ・夜間の配慮：特に夜20時以降は窓
を閉め、声のトーンを抑えるよう配慮をお願いします。 ・足音：室内での走り回りや、大人数での足音は非常に響きや
すいためご注意ください。不特定多数の出入りが頻繁な場合や、深夜の宴会騒音は契約違反（迷惑行為）となる場合があります。

原則として、楽器演奏は禁止とさせていただいている物件がほとんどです（電子ピアノのヘッドホン使用を除く）。
・オーディオ類：壁からスピーカーを離す、重低音を抑えるなどの対策をお願いします。
・時間帯：許可されている物件であっても、夜間の演奏・視聴は固くお断りしております。詳細なルールは契約書をご
　確認いただくか、弊社まで事前にお問い合わせください。

手すりに掛けて干すことはお控えください。
・落下の危険：強風による落下で通行人に怪我をさせたり、事故に繋がる恐れがあり大変危険です。
・景観・マナー：物件の景観を損なうほか、手すりの汚れが洗濯物に移る原因にもなります。
※必ずバルコニー内側の 「物干し金物」をご利用ください。

バルコニーは緊急時の「避難経路」を兼ねているため、以下の設置は原則禁止です。
・禁止物：大型物置、タイヤ、大量のゴミ、避難ハッチ（床の蓋）や隔て板を塞ぐような荷物。
・理由：災害時に隣室へ避難できなくなり、法令違反（消防法）となる可能性があるためです。

バルコニーには完全な防水処理が施されていないことが多く、大量の水を一度に流すのは避けてください。
・掃除の方法：水を撒いての洗浄ではなく、濡らした雑巾やデッキブラシでの「拭き掃除」を推奨します。
・排水口の点検：ゴミや泥が詰まると雨天時にプール状態になり、階下へ浸水する原因になります。定期的な清掃をお
　願いいたします。

マナーの範囲内であれば可能ですが、以下の点にご注意ください。
・排水制限：鉢植えから出る泥水や枯れ葉が排水口を詰まらせないよう、ネット等を設置してください。
・虫・臭い：肥料の臭いや虫の発生が近隣トラブルにならないようご配慮ください。
・避難の妨げ：避難経路を塞ぐような配置や、手すりから外側へ身を乗り出すような設置は禁止です。

一時的な預かりであっても、固くお断りしております。
・理由：アレルギーをお持ちの入居者様への配慮、および鳴き声や臭いによるトラブルを未然に防ぐためです。
・契約違反：無断での飼育や預かりが判明した場合、契約違反として退去勧告の対象となるほか、原状回復費用
　（消臭・消毒等）をご請求させていただく場合がございます。

飼育を開始する前に、必ず「ペット飼育申請書」の提出と弊社の承諾が必要です。
・必要書類：申請書のほか、予防接種（狂犬病等）の証明書、ペットの写真などの提出をお願いしております。
・条件の確認：物件により「飼育できる種類・頭数・サイズ」に制限があります。
・費用：飼育開始にあたり、敷金の積み増しや飼育料が発生する場合があります。まずは管理窓口までご相談くださ
　い。

他の入居者様（動物が苦手な方やアレルギーをお持ちの方）への配慮として、以下のマナーを厳守してください。
・移動方法：廊下やエレベーターなどの共用部では、必ず「抱きかかえる」か、「キャリーバッグ」に入れて移動して
　ください。
・エレベーター：先に乗っている方がいる場合は同乗を避けるか、一声かけるなどの配慮をお願いします。
・排泄行為：共用部での排泄は厳禁です。万が一汚してしまった場合は、速やかに清掃・消毒を行い、弊社までご連絡
　ください。連絡先（06-6421-2103）

結露は室内外の温度差と湿度が原因です。放置するとカビの原因となるため、以下の対策をお願いします。
・こまめな換気：24時間換気システムを常にONにし、定期的に対角線上の窓を開けて空気に入れ替えてください。
・湿度の調整：加湿器の使いすぎに注意し、調理中や入浴後は必ず換気扇を回してください。
・水分を拭き取る：窓に結露が発生した場合は、速やかに乾いた布などで拭き取ってください。
※結露の放置によるカビや壁紙の剥がれは、退去時に修繕費用が発生する場合があります。

浴室は最もカビが発生しやすい場所です。以下の習慣で予防が可能です。
・24時間換気：基本的には入浴時以外も常に換気扇を回し続けることを推奨します。
・入浴後のひと手間：壁や床に冷水シャワーをかけて温度を下げ、水分をワイパーなどで切ると非常に効果的です。
・扉を閉めて換気：換気扇を回す際は、浴室の扉を閉めたほうが効率よく湿気を排出できます（脱衣所に湿気が流れる
　のを防ぐため）。

壁に家具を密着させると、空気の流れが止まりカビが発生しやすくなります。
・隙間を空ける：タンス、ソファ、ベッドなどは壁から「5〜10cm程度」離して配置してください。
・クローゼット：物を詰め込みすぎず、時々扉を開けて空気に入れ替えてください。すのこを下に敷くのも効果的で
　す。
・外壁側は注意：外気に接している壁は特に結露しやすいため、できるだけ大きな家具の設置は避けるのが理想的で
　す。

防犯および建物の維持管理上、「1週間以上」不在にされる場合は、事前に弊社までご連絡ください。
連絡先（06-6421-2103）
・メリット：万が一の火災や漏水などの緊急時、迅速な対応が可能になります。
・事前準備：新聞・郵便物の停止手続きや、給湯器の電源OFF、戸締りの徹底をお願いいたします。

不用意にオートロックを開けたり、玄関のドアを開けたりしないようご注意ください。
・対応：インターフォン越しにきっぱりとお断りください。万が一しつこい勧誘や、身の危険を感じた場合は、すぐに
　警察（110番）へ通報してください。
・注意：弊社がお客様の許可なく業者を訪問させることはございません。不審な点があれば弊社へお問い合わせくださ
　い。

共用廊下は避難経路にあたるため、原則として荷物を置くことはお控えください。
・防犯上の懸念：盗難のリスクや、放火などの犯罪を誘発する恐れがあります。
・推奨：宅配ボックスをご利用いただくか、お受取りが難しい場合は配達日時の指定・営業所留めなどの活用をお願い
　いたします。

大きく影響します。室内での喫煙による壁紙の変色や臭いの付着は、通常の使用を超えた消耗とみなされます。
・原状回復費用：室内全体の壁紙（クロス）の張り替え費用や、特殊清掃費が「お客様負担」となる可能性が高いた
　め、十分にご注意ください。

加熱式タバコであっても、「バルコニー等の共用部」での使用は禁止されています。
・近隣への配慮：煙が見えなくても特有の臭いや蒸気が発生し、近隣の方とのトラブルに繋がります。
・室内：室内での使用は可能ですが、ヤニ汚れや臭いが付着した場合は、紙巻きタバコと同様に原状回復費用の対象と
　なる場合があります。

換気扇を通った煙は外部（排気口）へ直接放出されるため、隣室や上下階のバルコニーに流れ込み、苦情の原因になる
ことがあります。
・配慮：窓を開けての喫煙は避け、空気清浄機を併用するなどの対策をお願いします。
・原則：共同住宅では、ご自身が思っている以上に臭いが周囲へ広がります。近隣への最大限の配慮をお願いいたしま
　す。